Política de Privacidad – RT45

Fecha de última actualización: noviembre de 2025
Entidad responsable: Renuévate45 S.A.S.
Correo de contacto: retorenuevate45@gmail.com
País: Colombia

1. Introducción

En Renuévate45 S.A.S. (en adelante “RT45”, “nosotros” o “la Empresa”) respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que la modifiquen o complementen.

Esta Política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información al utilizar nuestra aplicación móvil, sitio web y demás servicios asociados a RT45.

2. Aceptación

Al registrarte, acceder o usar la App RT45, aceptas expresamente esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.

3. Información que recolectamos

RT45 podrá recolectar la siguiente información:

a) Datos personales proporcionados por el usuario:

• Nombre, edad, género, país y ciudad.
• Correo electrónico y número de contacto.
• Datos de pago o facturación (gestionados de forma segura a través de las tiendas de aplicaciones o pasarelas de pago externas).
• Información sobre tus objetivos de salud, condición física, preferencias nutricionales o de entrenamiento.

b) Datos de uso de la App:

• Historial de entrenamientos, progreso, peso, medidas, hábitos o desempeño.
• Estadísticas de uso, preferencias, tipo de dispositivo, sistema operativo y direcciones IP.

c) Datos de integraciones externas:

• Si el usuario conecta su cuenta con Apple Health, RT45 podrá recibir datos como pasos, distancia, energía activa, pisos subidos, frecuencia cardíaca y calorías quemadas, con el único propósito de mejorar el seguimiento de resultados.
  Estos datos no se comparten con terceros ni se utilizan para publicidad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recopilan y usan para los siguientes fines:

1. Brindar acceso a los servicios, programas y funcionalidades de la App.
2. Personalizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido adaptado a sus objetivos.
3. Realizar seguimiento del progreso físico, nutricional o de rendimiento.
4. Enviar notificaciones, recordatorios, mensajes de motivación o actualizaciones del servicio.
5. Gestionar cobros, suscripciones y soporte técnico.
6. Cumplir con obligaciones legales, contractuales o fiscales.
7. Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento de la App.
8. Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con RT45 (solo si el usuario las autoriza expresamente).

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, el usuario tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de autorización otorgada para su tratamiento.
3. Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento.
5. Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida.
6. Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Medidas de seguridad

Renuévate45 S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible y que la transmisión de datos por internet conlleva riesgos inherentes.

7. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, o el tiempo exigido por la ley o por las autoridades competentes.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura.

8. Transferencia y transmisión de datos

RT45 podrá transferir o transmitir datos personales a terceros proveedores que presten servicios de almacenamiento, procesamiento, soporte técnico, hosting, sistemas de pago o análisis de datos, dentro o fuera de Colombia.
Estos terceros estarán sujetos a compromisos de confidencialidad y solo podrán usar la información para los fines establecidos por Renuévate45 S.A.S.

RT45 no vende, alquila ni comercializa datos personales a ninguna entidad.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web y la App pueden utilizar cookies o tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y optimizar el servicio.
El usuario puede configurar su dispositivo o navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

10. Comunicaciones y notificaciones

RT45 podrá enviar mensajes informativos, notificaciones de progreso, actualizaciones o promociones al correo electrónico o al dispositivo móvil registrado.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento desde las preferencias de la App o mediante el enlace incluido en cada comunicación.

11. Actualizaciones de esta política

Renuévate45 S.A.S. podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas, requerimientos legales o mejoras tecnológicas.
Las actualizaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación dentro de la App o en el sitio web oficial.
El usuario será notificado si existen cambios sustanciales.

12. Contacto y atención al usuario

Para ejercer los derechos de acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: retorenuevate45@gmail.com
Asunto: “Protección de datos personales – RT45”

Responderemos las solicitudes dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción, conforme a la ley colombiana.

13. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.